Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 5 ottobre 2026

1. Chi siamo e accettazione

Vesta (il «Servizio») è fornito da NOVAMARKET DI CANNAVO' MICHAEL, Via Roma 213, 95030 Mascalucia (CT), Italia, P. IVA 06173360873, REA CT-474343 («noi»). Contatti: [email protected].

Creando un account o usando il Servizio accetti questi Termini e dichiari di aver letto l'Informativa privacy. Se non li accetti, non usare il Servizio.

2. Il Servizio

Vesta ti aiuta a creare materiale di studio (set, riassunti, mappe concettuali, flashcard, quiz) partendo da testi, PDF, immagini o video, anche con funzioni di intelligenza artificiale («Funzioni IA»).

Possiamo migliorare, modificare o sospendere funzioni. Se una modifica riduce in modo sostanziale ciò che hai pagato, te lo comunichiamo prima e puoi recedere con rimborso della parte non goduta.

3. Account ed età minima

Per usare Vesta serve un account con un indirizzo email valido. Sei responsabile della riservatezza delle credenziali e di ciò che accade con il tuo account.

Devi avere almeno 14 anni. Se hai meno di 14 anni puoi usare Vesta solo con il consenso di un genitore o tutore, che accetta questi Termini per te. Se hai meno di 18 anni, gli acquisti richiedono l'autorizzazione di un genitore.

4. Piani, crediti e pagamenti

Il piano Free è gratuito e include un numero limitato di crediti IA. I piani Plus e Pro sono a pagamento, con prezzo, crediti e limiti indicati nella pagina Prezzi al momento dell'acquisto (importi finali: operazione effettuata in regime forfettario ai sensi dell'art. 1, commi 54-89, L. 190/2014, senza applicazione dell'IVA).

I crediti servono alle Funzioni IA, si rinnovano a ogni periodo di fatturazione e non sono convertibili in denaro. L'abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese finché non lo disdici. Puoi disdirlo in qualsiasi momento dalla pagina Fatturazione («Torna a Free a fine periodo»): il piano resta attivo fino alla fine del periodo già pagato e non ti addebitiamo altro. I pagamenti sono gestiti da Stripe; non conserviamo i dati della tua carta.

Se cambiamo il prezzo di un abbonamento già attivo, ti avvisiamo almeno 30 giorni prima del rinnovo successivo: se non sei d'accordo puoi disdire prima, e il nuovo prezzo non si applica al periodo già pagato.

Dopo ogni acquisto ricevi via email la conferma con le condizioni, comprese quelle sul recesso. Le ricevute indicano «operazione senza applicazione dell'IVA, regime forfettario» e, quando l'importo supera 77,47 €, l'assolvimento dell'imposta di bollo da 2 € ove dovuta.

Se l'abbonamento termina e non ne hai uno attivo, dopo altri 5 giorni i tuoi documenti vengono bloccati: restano salvati, ma per aprirli, modificarli o condividerli devi riattivare un piano.

5. Diritto di recesso (consumatori)

Se sei un consumatore hai 14 giorni dall'acquisto per recedere senza motivazione (artt. 52 e ss. Codice del Consumo), scrivendo a [email protected].

Se chiedi di iniziare subito a usare il piano Plus o Pro, prendi atto che, in caso di recesso, ti rimborsiamo il prezzo al netto della parte già usata; se hai consumato integralmente il servizio digitale, perdi il diritto di recesso (art. 59 Codice del Consumo).

Per recedere hai due strade, entrambe dalla pagina Fatturazione. **Entro 24 ore dall'acquisto** il pulsante «Recedi e rimborsa subito» chiude il piano e avvia subito il rimborso, calcolato in base ai crediti già usati e al tempo rimasto del periodo (non è mai un rimborso totale, perché hai chiesto di iniziare subito). **Dalle 24 ore ai 14 giorni** il pulsante «Richiedi il recesso» invia a noi la richiesta: fermiamo subito i rinnovi, la esaminiamo e ti rimborsiamo la parte non usata entro 14 giorni dalla richiesta, sul metodo di pagamento usato, e ti confermiamo ogni passaggio per email. Puoi anche scriverci a [email protected], senza usare un modulo particolare.

6. I tuoi contenuti

I materiali che carichi e quelli che generi restano tuoi. Ci concedi solo il permesso necessario per conservarli, elaborarli e mostrarli a te (e a chi scegli di condividerli), per il tempo in cui usi il Servizio. Non li usiamo per addestrare intelligenze artificiali e non li vendiamo.

Carica solo contenuti che hai il diritto di usare. Non caricare contenuti illeciti, che violano diritti d'autore o dati personali di altri senza titolo.

7. Contenuti generati dall'IA

Le Funzioni IA producono testo in modo automatico e possono contenere errori, omissioni o imprecisioni. Il materiale generato è un aiuto allo studio, non una fonte autorevole: verificalo sempre sul materiale originale, soprattutto prima di esami.

Non usare le Funzioni IA per ottenere consigli medici, legali o finanziari.

8. Uso corretto

Non è consentito: aggirare limiti o crediti; usare bot o script per accedere al Servizio; tentare di accedere ai dati di altri utenti; usare Vesta per attività illecite, spam o per copiare il Servizio.

In caso di violazioni gravi possiamo sospendere o chiudere l'account, dopo averti avvisato quando possibile.

9. Condivisione e link pubblici

Se crei un link di condivisione o di incorporamento, chiunque abbia il link può vedere quel materiale. Puoi disattivare il link in qualsiasi momento.

9 bis. Codici regalo

I codici regalo danno crediti o giorni di Plus o Pro, nella misura indicata sul codice. Si riscattano una sola volta da un account verificato, non hanno valore in denaro, non sono rimborsabili e non sono convertibili. Il tempo regalato si aggiunge dopo il periodo già pagato e non lo sostituisce. Se un codice ha una scadenza, è indicata sul codice stesso. Possiamo annullare codici ottenuti in modo fraudolento o in violazione di questi Termini.

9 ter. Assistenza clienti

Puoi chiedere aiuto dalla chat dell'app o scrivendo a [email protected]. Nella chat risponde per primo un assistente basato su intelligenza artificiale, che può leggere alcuni dati del tuo account per aiutarti (vedi l'Informativa privacy) e può sbagliare: non è una consulenza e le sue risposte non modificano questi Termini. Puoi chiedere in ogni momento di parlare con una persona del team. Rispondiamo di norma entro pochi giorni lavorativi.

9 quater. Immagini e fonti esterne

Alcune funzioni inseriscono nei tuoi set immagini prese dal web, indicando la fonte, oppure ritagli delle figure dei documenti che carichi. Le immagini dal web sono scelte tra quelle liberamente utilizzabili, ma le condizioni d'uso restano quelle indicate dalla fonte: se pubblichi o stampi il materiale fuori da Vesta, verificale. I ritagli dei tuoi documenti restano soggetti ai diritti di chi li ha creati.

9 quinquies. Disponibilità del Servizio

Facciamo il possibile perché Vesta sia sempre raggiungibile, ma non possiamo garantire che funzioni senza interruzioni: manutenzioni, guasti dei fornitori o cause fuori dal nostro controllo possono causare sospensioni temporanee. Lo stato del servizio è pubblicato su status.withvesta.it.

10. Responsabilità

Il Servizio è fornito «così com'è». Nei limiti consentiti dalla legge non rispondiamo di danni indiretti, perdita di dati non causata da nostra colpa, o risultati scolastici. Ti consigliamo di scaricare periodicamente una copia dei tuoi dati.

Nulla in questi Termini limita la nostra responsabilità per dolo o colpa grave né i diritti che la legge riconosce ai consumatori.

11. Chiusura dell'account

Puoi eliminare l'account in qualsiasi momento da Piano → I tuoi dati. L'eliminazione cancella definitivamente account e materiali. L'eliminazione non comporta rimborso del periodo in corso, salvo quanto previsto al punto 5.

12. Modifiche ai Termini

Se modifichiamo questi Termini in modo rilevante ti avvisiamo almeno 15 giorni prima via email o nell'app. Se non sei d'accordo puoi disdire prima che le modifiche entrino in vigore.

13. Legge applicabile e controversie

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Restano salve le norme inderogabili del tuo Paese di residenza nell'UE.

Prima di agire in giudizio puoi rivolgerti a noi ([email protected]) e, se vuoi, a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritto all'elenco del Ministero delle Imprese e del Made in Italy.